Wat is ERP?
ERP voor de Dienstverlening
Met Enterprise Resource Planning systemen, of ERP, worden veel bedrijfsprocessen binnen een organisatie geautomatiseerd en verenigd in één centrale database. Om de een of andere reden bestaat bij veel bedrijven het beeld dat ERP alleen interessant is voor grote productie- of distributiebedrijven. Hoewel bedrijven in de sectoren eigenlijk niet meer zonder een ERP systeem kunnen, is ook voor zakelijke dienstverleners veel winst te behalen met ERP.
Een ERP systeem bestaat uit verschillende modules die ieder een apart facet van de organisatie ondersteunen. Denk hierbij aan:
- Customer Relationship Management
- Human Resource Management
- Inkoop van materialen
- Business Intelligence Modules
- Document management modules
- Professional Services Automation
Door het gebruik van een centraal systeem en database, is alle data voor de bevoegden in het bedrijf direct inzichtelijk. De meeste bedrijven vinden automatisering met ERP zeer complex, en dat is het eigenlijk ook wel. Om waarde te creëren moet een ERP systeem goed aansluiten op de bedrijfsprocessen en specifieke wensen van de onderneming. Het invoeren van een ERP heeft een grote impact op de onderneming.
Het gebeurt te vaak dat dienstverleners niet goed genoeg zicht hebben op de eigen bedrijfsprocessen. Dit zorgt er voor dat systemen worden gekozen waar belangrijke functionaliteiten ontbreken, de integratie met bestaande systeem verkeerd gaat of dat de processen die moest worden geautomatiseerd juist complexer worden. Er is al veel informatie over ERP systemen op internet. Het is echter lastig om toegang te krijgen onafhankelijke, diepgaande artikelen die specifiek gaan over ERP binnen de zakelijke dienstverlening. Precies om die reden is deze website ontwikkeld. Wij wensen u veel leesplezier en hopen dat u veel leert.